İade ve Değişim Politikası

Yağmur Dikim Evi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve almış olduğunuz ürünler hakkında herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade veya değişim yapmanızı kolaylaştırıyoruz. Aşağıdaki şartlar altında ürünlerinizi iade veya değiştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• Problemi bulunan ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilen ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumda olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte, teslimatla gelen tüm belgelerin de iade edilmesi gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünün faturası ve alınan ürünle ilgili tüm belgeler iade sürecine dahil edilmelidir.

Değişim Koşulları

• Değişim talebinizi ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde yapabilirsiniz.
• Ürün değişimi yalnızca aynı ürünün farklı bedeni veya rengi ile yapılabilir.
• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade ve Değişim Ücretleri

• İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
• Ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda, kargo ücreti sitemiz tarafından karşılanır.

İade veya Değişim Talebi Nasıl Yapılır?

İade veya değişim talebinizi siparişlerim bölümü üzerinden yapabilirsiniz.

• Ürünü iade etmek için, lütfen sipariş numaranızı ve neden iade etmek istediğinizi belirtin.
• Değişim talebi için de benzer şekilde, istediğiniz yeni ürünün detaylarını iletmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

• İade edilen ürünler en geç 7 iş günü içinde incelenir ve iade talebiniz sonuçlandırılır.
• İade onaylandığında, ürün bedeli, aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza yatırılır.
• Ürün değişimi talebi onaylandığında, yeni ürün en kısa sürede gönderilir.